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• firmas de contabilidad, leyes y consultoría; y
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Consentimiento Informado

Este Consentimiento Informado de Telemedicina fue actualizado por última vez el 3 de abril de 2023

La telemedicina involucra el uso de comunicaciones electrónicas seguras, tecnología de la información u otros medios para permitir que un proveedor de atención médica y un paciente en diferentes ubicaciones se comuniquen y compartan información de salud individual del paciente con el propósito de brindar atención clínica. Este “Consentimiento Informado de Telemedicina” informa al paciente (“paciente”, “usted” o “su”) sobre los métodos de tratamiento, riesgos y limitaciones del uso de una plataforma de telemedicina.

Servicios proporcionados:

Los servicios de telemedicina ofrecidos por MXTelemedicina (como se define en los Términos de uso de MXTelemedicina (“Grupo”), y los proveedores contratados por el Grupo (“Proveedores” o su “Proveedor”) pueden incluir una consulta de pacientes, diagnóstico, recomendación de tratamiento, prescripción y / o una derivación a atención en persona, según se determine clínicamente apropiado (los “Servicios”).

Almexus Medigroup, Inc. no proporciona los Servicios; realiza actividades administrativas, de pago y otras actividades de apoyo para el Grupo y nuestros Proveedores.

Transmisiones electrónicas:

Los tipos de transmisiones electrónicas que pueden ocurrir usando la plataforma de telemedicina incluyen, pero no se limitan a:

• Programación de citas;
• Completar, intercambiar y revisar formularios de admisión médica y otra información clínicamente relevante (por ejemplo: registros de salud; imágenes; datos de salida de dispositivos médicos; archivos de sonido y video; resultados de pruebas de diagnóstico y / o laboratorio) entre usted y su Proveedor a través de:
  • comunicaciones asíncronas;
  • interacción de audio bidireccional en combinación con comunicaciones de almacenamiento y reenvío; y / o
  • interacción de audio y video bidireccional;
• Recomendaciones de tratamiento por su Proveedor basadas en dicha revisión e intercambio de información clínica;
• Entrega de un informe de consulta con un diagnóstico, tratamiento y / o recomendaciones de prescripción, según se considere clínicamente relevante;
• Recordatorios de recarga de prescripciones (si corresponde); y / o
• Otras transmisiones electrónicas con el propósito de brindar atención clínica a usted.

Beneficios esperados:

• Mejor acceso a la atención al permitirle permanecer en su ubicación preferida mientras su Proveedor lo consulta con usted. Nuestros servicios de telemedicina están disponibles los siete días de la semana.
• Acceso conveniente a la atención de seguimiento. Si necesita recibir atención de seguimiento no emergente relacionada con su tratamiento, utilice la página Contáctenos en https://mxtelemedicina.com/schedule y envíenos un mensaje. Su proveedor se pondrá en contacto con usted.
• Evaluación y manejo de la atención más eficientes. Los tiempos de respuesta típicos y la disponibilidad de visitas por video se pueden encontrar.

Limitaciones del servicio:

• La principal diferencia entre la telemedicina y la prestación de servicios en persona directa es la incapacidad de tener contacto físico directo con el paciente. En consecuencia, algunas necesidades clínicas pueden no ser apropiadas para una visita de telemedicina y su Proveedor tomará esa determinación.
• Nuestros proveedores no abordan emergencias médicas. Si cree que está experimentando una emergencia médica, debe marcar 9-1-1 y / o ir a la sala de emergencias más cercana. por favor no intente contactar a Almexus MediGroup, Inc. o a su Proveedor. Después de recibir tratamiento de atención médica de emergencia, debe visitar a su PROVEEDOR de atención primaria local.
• Nuestros Proveedores son un complemento, y no un reemplazo, para su proveedor de atención primaria local. La responsabilidad de su atención médica general debe permanecer con su proveedor de atención primaria local, si tiene uno, y le recomendamos encarecidamente que busque uno si no lo tiene.
• MXTelemedicinano tiene ninguna ubicación de clínica en persona.

Medidas de seguridad:

Los sistemas de comunicación electrónica que utilizamos incorporarán protocolos de seguridad de red y software para proteger la confidencialidad de la identificación del paciente y los datos de imagen e incluirán medidas para proteger los datos y garantizar su integridad contra la corrupción intencionada o no intencionada. Todos los Servicios entregados al paciente a través de la telemedicina se entregarán a través de una conexión segura que cumple con los requisitos de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos de 1996 (“HIPAA”).

Posibles riesgos:

• Podrían producirse demoras en la evaluación y el tratamiento debido a deficiencias o fallas del equipo y las tecnologías, o la disponibilidad del proveedor.
• En caso de una incapacidad para comunicarse como resultado de un fallo tecnológico o de equipo, comuníquese con el Grupo por correo electrónico a info@MXTelemedicina.com o por teléfono al +52-998-387-0004.
• En eventos raros, su Proveedor puede determinar que la información transmitida es de calidad inadecuada, lo que requiere una consulta de telemedicina reprogramada o una reunión en persona con su médico de atención primaria local.
• En eventos muy raros, los protocolos de seguridad podrían fallar, causando una violación de la privacidad de la información médica personal.

Reconocimientos del paciente:

Además, reconozco y entiendo lo siguiente:

• Como parte de mi visita de telemedicina, he seleccionado un proveedor de la lista en nuestro centro de ayuda o he optado por visitar al próximo proveedor disponible del Grupo, y se me han proporcionado las credenciales de mi Proveedor.
• El proveedor del Grupo asumirá la responsabilidad de mi atención solo después de que haya creado una cuenta, respondido todas las preguntas de salud requeridas, realizado el pago y haya tenido una charla por video u otra consulta reservada, y el proveedor del Grupo haya recibido posteriormente mi solicitud de tratamiento y mis respuestas a todas las preguntas de salud requeridas y cualquier foto y / o información recibida de una charla por video, revisado toda mi información y luego determinado posteriormente que soy un buen candidato para los servicios de telemedicina. Entiendo que el deber de cuidado del proveedor no comienza en el momento en que respondo preguntas o realizo un pago o inicio una visita por video, sino en el momento en que el médico acepta el deber de cuidado.
• Hacer una solicitud de tratamiento (completando una visita en la aplicación móvil o el sitio web y realizando el pago, incluyendo proporcionar fotos y / o iniciar una charla por video) o enviar un mensaje a través de la aplicación móvil o el sitio web no crea en sí mismo un deber de cuidado ni crea una relación médico-paciente. El proveedor del Grupo se reserva el derecho de denegar la atención si, en el juicio profesional del proveedor del Grupo, la provisión de los Servicios no es médica o éticamente apropiada.
• Si estoy experimentando una emergencia médica, se me dirigirá a marcar 9-1-1 de inmediato y mi Proveedor no podrá conectarme directamente con ningún servicio de emergencia local.
• Puedo optar por buscar servicios de un grupo médico con clínicas en persona como alternativa a recibir servicios de telemedicina.
• Tengo derecho a retener o retirar mi consentimiento al uso de la telemedicina en el curso de mi atención en cualquier momento sin afectar mi derecho a futuros cuidados o tratamientos.
• Las leyes federales y estatales requieren que los proveedores de atención médica protejan la privacidad y la seguridad de la información de salud. Tengo derecho a todas las protecciones de confidencialidad bajo las leyes federales y estatales aplicables. Entiendo que todos los informes médicos resultantes de la visita de telemedicina son parte de mi expediente médico.
• El Grupo tomará medidas para asegurarse de que mi información de salud no sea vista por nadie que no deba verla. La telemedicina puede involucrar la comunicación electrónica de mi información de salud personal a otros profesionales de la salud que pueden estar ubicados en otras áreas, incluyendo fuera del estado. Doy mi consentimiento para que el Grupo use y divulgue mi información de salud con fines de mi tratamiento y coordinación de la atención, para recibir reembolso por los servicios proporcionados a mí, y para las operaciones de atención médica del Grupo.
• La difusión de imágenes o información identificable del paciente de la visita de telemedicina a investigadores u otras entidades educativas no ocurrirán sin mi consentimiento afirmativo.
• Existe el riesgo de fallos técnicos durante la visita de telemedicina más allá del control del Grupo. ACEPTO EXONERAR AL GRUPO Y A SUS EMPLEADOS, CONTRATISTAS, AGENTES, DIRECTORES, MIEMBROS, GERENTES, ACCIONISTAS, OFICIALES, REPRESENTANTES, CESIONARIOS, PADRES, PREDECESORES Y SUCESORES por demoras en la evaluación o por información perdida debido a tales fallos técnicos.
• Al elegir participar en una visita de telemedicina, entiendo que algunas partes de los Servicios que involucran pruebas (por ejemplo, laboratorios o análisis de sangre) pueden llevarse a cabo en otro lugar, como una instalación de pruebas, bajo la dirección de mi Proveedor.
• Puede haber personas presentes durante la visita de telemedicina además de mi Proveedor con el fin de operar las tecnologías de telemedicina. Si otra persona está presente durante la visita de telemedicina, se me informará de la presencia del individuo y su papel.
• Mi Proveedor me explicará mi diagnóstico y su base probatoria, y los riesgos y beneficios de varias opciones de tratamiento.
• Tengo derecho a solicitar una copia de mis registros médicos. Puedo solicitar obtener o enviar una copia de mis registros médicos a mi proveedor de atención primaria u otro proveedor de atención médica designado poniéndome en contacto con el Grupo por correo electrónico a info@MXTelemedicina.com o por teléfono al +52-998-387-0004.
• Se me proporcionará una copia a un costo razonable de preparación, envío y entrega.
• Es necesario proporcionar a mi Proveedor un historial médico completo, preciso y actualizado. Acepto proporcionar respuestas completas y honestas al mejor de mi conocimiento.
• No hay garantía de que se me emitirá una receta y que la decisión de si una receta es apropiada será tomada en el juicio profesional de mi Proveedor. Si mi Proveedor emite una receta, tengo derecho a seleccionar la farmacia de mi elección.
• No hay garantía de que seré tratado por un proveedor del Grupo. Mi Proveedor se reserva el derecho de denegar la atención por posible mal uso de los Servicios o por cualquier otra razón si, en el juicio profesional de mi Proveedor, la provisión de los Servicios no es médica o éticamente apropiada.

Contactando a MXTelemedicina

Por favor, dirija los comentarios o preguntas sobre esta política de privacidad por correo electrónico a Info@MXTelemedicina.com. Estamos disponibles todos los días (excluyendo festivos), de 8 am a 8 pm CST.

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Actualizar:  14 Mayo 2024